1. Identidad y Domicilio del Responsable

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre o Razón Social: PISO 138
• RFC: PCT2601062JA
• Domicilio fiscal: Nicolás San Juan No. 553 Depto. 102 Colonia: Del Valle Norte
• Correo electrónico de contacto: estudio@piso138.lat
• Sitio web: www.piso138.lat

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, recabamos los siguientes datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Estado o ciudad de residencia

2.2 Datos generados por navegación (automáticos)

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y duración de la sesión
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Nota: No recabamos datos personales sensibles (salud, biometría, ideología, etc.) a través de este sitio web. En caso de que en el futuro sea necesario, se le notificará y solicitará consentimiento expreso.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación)

Sus datos serán utilizados para:

• Atender sus solicitudes de contacto, cotización o información
• Proveer los servicios o productos solicitados
• Dar seguimiento a la relación comercial o contractual
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Con su consentimiento, también podemos utilizar sus datos para:

• Envío de boletines informativos, ofertas y comunicaciones comerciales
• Realización de encuestas de satisfacción
• Actividades de mercadotecnia y publicidad digital

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a estudio@piso138.lat con el asunto ‘Oposición a finalidades secundarias’.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. A continuación detallamos los tipos utilizados:

4.1 Tipos de cookies

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio. No requieren su consentimiento.
• Cookies analíticas: nos permiten medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios (ej. Google Analytics). Requieren su consentimiento.
• Cookies de marketing y publicidad: permiten mostrarle anuncios relevantes en otras plataformas (ej. Meta Pixel, Google Ads). Requieren su consentimiento.
• Cookies de preferencias: recuerdan sus opciones de configuración y personalización.

4.2 Terceros que instalan cookies en este sitio

Los siguientes servicios de terceros pueden instalar cookies en su dispositivo al navegar en nuestro sitio:

• Google Analytics / Google Tag Manager (análisis de tráfico web)
• Google Ads (conversiones y remarketing)
• Meta Pixel / Facebook Ads (segmentación y seguimiento publicitario)

4.3 Control de cookies

Al ingresar a nuestro sitio por primera vez, se le mostrará un banner de consentimiento donde podrá aceptar o rechazar las cookies no esenciales. También puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del gestor de cookies disponible en el sitio.

Nota: Este sitio opera bajo los estándares de Google Consent Mode v2, lo que garantiza que las herramientas publicitarias respeten su elección de consentimiento.

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros en los términos que indica la LFPDPPP:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, email marketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones del responsable.
• Plataformas de publicidad digital (Google, Meta) para la entrega de campañas contratadas.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley u orden judicial.

Algunas de estas transferencias implican el flujo de datos fuera del territorio nacional (EE.UU. y Europa principalmente), específicamente a servicios como Google LLC y Meta Platforms Inc., los cuales cuentan con mecanismos de adecuación conforme al marco legal aplicable.

Piso 138 no venderá, cederá ni comercializará sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y, en su caso, por el plazo que determine la legislación fiscal y mercantil aplicable (generalmente 5 años para efectos contables y fiscales en México).

Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo, los datos serán eliminados de forma segura o disociados para evitar su identificación.

7. Derechos ARCO y Cómo Ejercerlos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los usamos y las condiciones del tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recabados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

7.1 Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:

• Correo electrónico: estudio@piso138.lat
• Asunto del correo: ‘Ejercicio de Derechos ARCO’

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo y correo electrónico registrado
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Copia de identificación oficial vigente

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

8. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Su consentimiento expreso o tácito conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.
• La ejecución de una relación jurídica entre usted y el responsable.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Una vez que usted abandone nuestro sitio, el presente Aviso de Privacidad deja de aplicar. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada sitio que visite, ya que no somos responsables de sus prácticas de tratamiento de datos.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
• Acceso restringido a la información por personal autorizado
• Actualizaciones periódicas de seguridad en plataformas y sistemas
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestras prácticas internas. Cualquier modificación será comunicada a través de:

• Un aviso visible en el sitio web
• Correo electrónico a los usuarios registrados (cuando aplique)

Le recomendamos revisar este documento periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

12. Autoridad Supervisora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: https://home.inai.org.mx/
• Teléfono: 800 835 4324

13. Contacto y Dudas

Para cualquier duda o aclaración sobre el presente Aviso de Privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: estudio@piso138.lat
• Sitio web: www.piso138.lat